2023 年のエグゼクティブの見通し: 来年は柔軟性がこれまで以上に重要になる、と業界リーダーが語る

ジェニファー・バードナー著

2021 年の記録的な売上高を受けて、業界リーダーは慎重ながらも楽観的に 2022 年を見据えました。 そして、パンデミックによってもたらされた課題の多くは、歴史的なインフレ、地政学的不安定の増大を伴う前例のない戦争、エネルギーコストの高騰など、今年になって初めて新たな課題に取って代わられる形で常態化しました。 最近、予期せぬ事態を想定し、すぐに方向転換できるよう準備をしておくことを再認識したリーダーたちは、総じて前向きな姿勢を保っているが、2023 年が困難な年になることに同意している。 全体として、売上高は横ばいか、最小限の減少になると予想しているが、追い風が吹く可能性もあるとみている。チーム・バウコムショー・インダストリーズ社長兼最高経営責任者（CEO） 「私たちが置かれているビジネス環境は、景気後退というより停滞期、変化していると言えます。」 Q: 市場にはどのような明るい点があると思いますか? バウコム:住宅所有者は記録的な額の現金を保有しており、自宅が価値と資産の場所であるという感覚は、2005 年から 2006 年以来最も高くなっています。商業市場は 2 年間の休止期間を経て、ようやく戻ってきました。 ホスピタリティ、教育、医療の分野では大きな需要があります。 人々が新しい種類の企業業務に向けてスペースを再構成しているため、企業は短期的にはうまくいくだろう。 当社の芝生事業は、スポーツ分野での工学的なソリューションと、景観のための西側の水規制のおかげで、非常に好調です。 Q: 住宅分野での戦略は何ですか? バウコム:金利は人々を「不法占拠」させるだろう。 彼らは、4％の固定金利の住宅ローンを組んだ自宅がインフレに対するヘッジになると考えるだろう。 しかし、私たちは消費者に、私たちの製品がお金を払う価値があることを思い出させなければなりません。 歴史的に、彼らは家を売る前に修理をしていました。 新しいものを買ったら修理してくれるでしょう。 私たちは違う考え方をする必要があります。 どうすれば需要を生み出し、人々が家を直そうとするような関心を生み出すことに戻ることができるでしょうか? Q: その需要を生み出す方法について何か洞察はありますか? バウコム:需要を生み出すための最も効果的な方法は、顧客に最も近い小売業者、つまり当社の顧客によるものだと思います。 消費者を興奮させるに値する、エキサイティングで新しい革新的な製品を提供することが私たちの責任だと思います。 新しい Pet Perfect と Pet Perfect Plus については、ソフト面の面で非常に興奮しており、引き続き展開していきます。 そのカテゴリーの創始者である Coretec 内で、私たちは今後もその権威ある情報源であり続け、プレスベベル製品やソフトステップ製品などのイノベーションでそれを拡大し、それを推進し続けます。 Q: 業界の最大の課題は何だと思いますか? バウコム:私たちはあらゆるものと競争していることを認識すること。 私たちは商業面でこれに関してかなりうまくやっています。 商業設計や建設現場では、床材の重さよりもデザインと持続可能性が重視されるため、床材をより優先していることがわかります。 床材への支出が、窓、壁、設備、照明よりもシェアを奪っていることがわかります。 住宅側では、顧客を満足させる真のソリューションがあることを認識する必要があると思います。 その優先順位を高めるにはどうすればよいでしょうか? Q: 労働面でさらなる課題が予想されますか? バウコム:状況が厳しくなっても、人材争奪戦は依然として続いていることを認識し続ける必要がある。 私たちは Floor Covering Education Foundation のパートナーです。 業界全体として、私たちの業界に人々を惹きつけることが重要になります。 その一部は単なるテクノロジーであり、彼らがその技術に自信を持っているかどうかを確認するためのものです。 しかし、その多くは学校と協力して、人々に早い年齢で工芸品に興味を持ってもらうことを目的としていると思います。 まず最初に行うべきことの 1 つは、成功事例を共有し、革新的なものを見つけたら、それを再現しようとすることだと思います。 私は、私が「テストして学ぶ」と呼んでいるものを強く信じています。いくつかのことを試して、うまくいったら、さらにそれを実行して宣伝します。 そうでなかった場合、その経験から何を学びましたか?